Portail des Services Clients d'ABERIA

Bienvenue dans l'Espace Services d'ABERIA

Avec le Portail de Services Aberia, vous pourrez collaborer directement avec nous.  Cet espace self-service vous est ouvert 24H/24 7 jours sur 7.

Ce Portail Collaboratif fait partie intégrante du système de Gestion de la Relation Client (GRC) que nos équipes utilisent quotidiennement pour vous apporter le meilleur niveau de service. Les clients enregistrés peuvent réaliser un grand nombre de tâches à partir du Portail.

Cela inclut :

  • La mise à jour de vos informations professionnelles en temps réel, directement au sein de notre applicatif GRC,
  • La mise à jour de votre mot de passe pour accèder au portail,
  • L'accès aux Tickets d'Incident en cours et passés 24/7 ainsi qu'à leur mise à jour,
  • Collaboration autour d'un Projet:
    • Vous pouvez voir l'ensemble des tâches des Projets en cours ainsi que leur état d'avancement,
    • Vous pouvez consulter tous les Documents liés au Projet et en ajouter vous-même,
    • Vous pouvez consulter toutes les Notes concernant le Projet et en ajouter vous-même,
    • Vous pouvez voir les coordonnées des différents intervenants au Projet.
  • L'accès aux brochures et modes d'emploi des matériels installés,
  • L'accès au site de Commande des Messages d'Accueil.